【完全ガイド】企業SNS動画のKPI設定と成果測定方法
megras
企業がSNS動画を活用する目的はさまざまです。売上を伸ばしたい、ブランド認知を高めたい、採用活動を強化したい──いずれも重要ですが、どの目標にも共通するのは「成果を数字で可視化する必要がある」という点です。
動画編集スキルやSNS運用の知識は研修で習得できます。しかし、成果を出す企業とそうでない企業の分かれ道は、「出した動画をどのように測定・改善するか」という運用の部分にあります。そこで不可欠になるのが**KPI（重要業績評価指標）**です。
KPIは、最終的なゴールに向かうための中間指標です。闇雲に再生数やフォロワー数だけを追っても、売上や応募数といった本来の成果にはつながりません。この記事では、企業SNS動画運用研修で学んだスキルを最大限活かすための、KPI設定と成果測定の方法を完全ガイドとして解説します。
1. KPI設定の前に「目的」を明確にする
KPIはあくまで「目的を達成するための手段」です。目的が曖昧なまま数字だけを追うと、数字のための数字になってしまい、本来の成果に結びつきません。
企業SNS動画の代表的な目的例
• 売上向上：新規顧客獲得、既存顧客の購入頻度増加
• ブランド認知拡大：商品や企業名の認知度向上
• 採用強化：応募者数・応募の質向上
• 顧客ロイヤルティ向上：既存顧客の満足度やリピート率向上
• 社内広報の活性化：社員エンゲージメントの向上
事例1
採用活動を目的に動画運用を始めたA社は、最終ゴールを「応募者数増加」に設定しました。そのうえで、採用動画の再生回数、視聴維持率、採用ページへの遷移率をKPIとし、改善を繰り返した結果、半年で応募者数が1.6倍になりました。
事例2
B社は新製品プロモーションを行い、目的を「購入ページへの誘導」に設定。KPIはクリック率（CTR）と購入率。動画の冒頭に魅力的な訴求ポイントを配置し、末尾に明確なCTAを入れたところ、CTRが従来比2倍に、購入率が1.4倍になりました。
2. KPIの分類と役割
KPIは、目的に応じて複数設定しますが、やみくもに数を増やすと管理できなくなります。代表的な分類は次の3つです。
リーチ系KPI（動画がどれだけ見られたか）
• 再生数
• ユニーク視聴者数
• インプレッション数（表示回数）
エンゲージメント系KPI（どれだけ深く関与したか）
• 視聴維持率（最後まで見た割合）
• いいね、コメント、シェア数
• 保存数（Instagramなど）
コンバージョン系KPI（行動につながったか）
• サイト訪問数
• 資料請求数
• 商品購入数
• イベント申し込み数
事例
BtoB企業C社は「オンライン商談予約数」をコンバージョンKPIに設定し、動画内に予約フォームのリンクを設置。週単位で数値を確認・改善した結果、商談数が3か月で1.5倍になりました。
3. SNSごとのKPI設定のポイント
SNSごとにユーザー行動が異なるため、KPIも最適化が必要です。
• YouTube
• 視聴維持率（40％以上を目指す）
• CTR（クリック率）
• チャンネル登録者数
• 再生数
• 保存数
• プロフィールアクセス数
• TikTok
• 再生完了率
• フォロワー増加数
• シェア数
• 視聴数
• 反応数（いいね、コメント）
• リンククリック数
研修との接続
企業SNS動画運用研修では、各プラットフォームの特徴を理解し、同じ動画でも媒体別に尺や構成を変える方法を学びます。例えば、YouTube用は5分、Instagram用は1分、TikTok用は15秒など、媒体ごとの適正を意識するだけでKPI改善につながります。
4. KPIを活用するための運用ルール
KPIは「設定して終わり」ではなく、改善のサイクルに組み込むことが重要です。
効果的な運用ルール例
1. KPIは最大5つまで（多すぎると分析が散漫になる）
2. 週1回の定例ミーティングで共有
3. データはグラフ化して比較しやすくする
4. 改善ポイントは次回動画企画に反映
5. 3か月ごとにKPIの見直しを行う
事例
小売業D社は「再生数」「視聴維持率」「CTR」の3つに絞り、毎週レビューを実施。改善策を次回動画に即反映する体制を作った結果、半年でCTRが1.5倍、維持率が1.3倍になりました。
5. データ分析から改善へのアプローチ
KPIは数字を見るだけでなく、そこから原因を特定し、改善策を打つことが目的です。
• 再生数が低い場合
→ サムネイルやタイトルの改善、配信時間の最適化
• 視聴維持率が低い場合
→ 冒頭5秒のインパクトを強化、冗長な部分をカット
• エンゲージメントが低い場合
→ コメントを促す質問形式や視聴者参加型の企画を導入
• コンバージョンが低い場合
→ 明確なCTAの追加、リンク位置の改善
事例
飲食チェーンE社は動画末尾に「今週限定クーポン」QRコードを追加。来店予約数が前月比で35％増加しました。
6. KPIを全社で共有・活用する
動画運用の成果は、担当部署だけでなく全社的に共有することで相乗効果を生みます。マーケティング部門、営業部門、人事部門が数字を共有し、部門間で戦略を連携させることで、SNS活用の効果は加速します。
研修応用例
企業SNS動画運用研修の後、月次でKPI報告会を実施。成果や課題を全社で共有し、次の企画や制作に活かす仕組みを構築すると、社内の動画活用文化が定着します。
まとめ
企業SNS動画運用研修で学んだスキルを成果に直結させるには、KPI設定と成果測定の仕組み化が欠かせません。
• 目的を明確にし、目的に沿ったKPIを設定する
• リーチ・エンゲージメント・コンバージョンの3視点で整理する
• SNSごとに最適化された指標を設定する
• 定期的なレビューと改善サイクルを回す
• 全社で数字を共有し、動画活用の文化を育てる
KPIは単なる数字ではなく、動画運用を成長させる羅針盤です。今日から、自社のSNS動画運用に「数字で語る文化」を導入しましょう。
📩 お問い合わせ・資料請求はこちらから
社員向けの動画編集・YouTube研修をお考えの企業様へ
「動画を社内で作れるようにしたい」「YouTube運用を内製化したい」
Megrasではそんな企業様に向けて、実務に直結する研修プログラムをご用意しています。
資料請求や無料相談をご希望の方は、下記よりお気軽にどうぞ。
▶ [資料をダウンロード]
▶ [無料相談の問い合わせ]
